Commandes
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Les codes promos sont ponctuels et éphémères, ils sont communiqués sur nos réseaux sociaux (@kawaiipeonyshop) donc n'hésitez pas à nous suivre là-bas. 😉🩷
Chez Kawaii Peony Shop, on aime vous faire plaisir !
Vous recevez un cadeau dès 30€ d'achat et un cadeau supplémentaire tous les 30€ d'achat.
Ex : Vous faites une commande de 60€ (hors frais de livraison) vous avez le droit de choisir 2 cadeaux parmi la sélection du moment.
À chaque commande, vous recevrez un sticker aléatoire, quelle que soit la somme dépensée !
Non, mais s’il y a une forte demande, nous nous pencherons sur le sujet !
Non, pas pour le moment, mais on espère pouvoir en mettre un en place très vite.
Paiement
Les paiements sont assurés soit par notre partenaire Stripe soit par le système Paypal.
Dans les deux cas, de vos coordonnées bancaires grâce au processus de cryptage SSL et à aucun moment, Kawaii Peony Shop n’est en possession de vos données. En apprendre plus ici
Non, il vous faut choisir entre les deux modes de paiement.
Livraison, Retours et Remboursements
Oui nous expédions au Canada, en Belgique et en Suisse.
Si votre pays n'est pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous envoyer un petit message, on fera notre maximum pour rajouter votre zone géographique.
Vous avez accès à vos informations de suivi via le site, dans votre compte client.
Où par lien direct en bas du site dans la section "Compte" > "Suivi de commande"
Nos politiques de retour sont détaillées dans notre page dédiée ici
Les conditions pour effectuer ce retour :
- Le produit doit être neuf, jamais utilisé.
- Retourné dans son emballage d’origine et intact.
- Joindre une copie de la facture ou le bon de retour dans le colis.
- Vous devez avoir pris contact avec nous dans les 14 jours suivant la réception du bien à l'adresse e-mail : sav@kawaiipeonyshop.com.
- Les articles en déstockage ne sont ni échangeables ni remboursables.
Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur. Vous disposez d’un délai de 7 jours après avoir pris contact avec nous pour effectuer le retour. Nous vous conseillons de choisir un envoi suivi et de garder une preuve d'envoi.
Produits
Toutes les informations sont dans les pages produits.
Vous pouvez trouver les informations de tailles, de matières, etc. dans l'onglet "Détails du produit" ou dans la "Descrition"
Tous les détails d'entretien des produits sont dans les descriptions de ces derniers.
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